Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Jollein wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir bieten Standardversand innerhalb Deutschlands für 4,95 € an. Ab einem Bestellwert von 50 € ist die Lieferung für Sie versandkostenfrei.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Zahlungen per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Sind die verwendeten Materialien sicher für Babys?

Ja, die Sicherheit Ihrer Kinder steht an erster Stelle. Alle unsere Textilien sind nach OEKO-TEX zertifiziert und frei von schädlichen Chemikalien.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Regellieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.

Wo finde ich Informationen zur richtigen Größe?

Auf jeder Produktseite finden Sie einen Link zu unserer Größentabelle, die Ihnen hilft, die perfekte Passform für Ihr Baby oder Kleinkind zu finden.